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如何巧妙地介紹產品功能與好處
在前面的基礎之上,讀者已經對你產生了興趣,以及信任。此時,
你該趁熱打鐵,介紹清楚,你能帶給你們什麼好處,解決他們什麼
問題。
記住,顧客買的不是產品服務。他們買的是結果
也就是說,產品或服務,能最終帶給顧客什麼樣的效益。或者
說,他們可以從中獲得什麼樣的快樂,可以解除什麼樣的痛苦
顧客買的不是牛奶,他們買的是健康
顧客買的不是電視,他們買的是娛樂
顧客買的不是電鑽,他們買的是鑽出來的洞
顧客買的不是商品,他們買的是結果好處
你始終要記住這一點。所以,你介紹產品時,不要大談什麼“27層過濾
,而要談避免病從口入的飲水健康
你談產品,顧客就會談太貴了
你談好處,顧客就會談太值了
因為顧客是以自己的切身利益為參照係,來衡量產品價格的,所以,你
不談顧客所需要的好處,顧客就會認為你的產品不值錢
但是,翻開報紙,看看網上的廣告,我們發現,90%的商家都在大談什麼產品
的功能,大談產品的特色。
我們卻很少看見他們談顧客的慾望顧客的困擾
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那麼,該如何介紹產品功能與好處呢?
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我教你一種簡單的方法,你可以即學即用。馬上寫出顧客愛聽想聽
願意聽產品介紹
你只要問問你的顧客:他們為什麼願意從你手中買;而不是從你的競爭對手
手中買?
千萬不要假定你了解你的顧客。相反,你要明白一點,你往往對顧客一無所知
你要習慣從顧客那裏發現慾望、發現賣點、發現說服詞彙
你要習慣使用顧客自己的語言來介紹產品。
所以,多問、多聽——是你現在必須要做好的基本功。
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