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•如何巧妙地介紹產品功能與好處
•在前面的基礎之上,讀者已經對你產生了興趣,以及信任。此時,
你該趁熱打鐵,介紹清楚,你能帶給你們什麼好處,解決他們什麼
問題。
你該趁熱打鐵,介紹清楚,你能帶給你們什麼好處,解決他們什麼
問題。
•記住,顧客買的不是“產品”或“服務”。他們買的是“結果”。
•也就是說,產品或服務,能最終帶給顧客什麼樣的“效益”。或者
說,他們可以從中獲得什麼樣的“快樂”,可以解除什麼樣的“痛苦”。
說,他們可以從中獲得什麼樣的“快樂”,可以解除什麼樣的“痛苦”。
•顧客買的不是牛奶,他們買的是“健康”;
顧客買的不是電視,他們買的是“娛樂”;
顧客買的不是電鑽,他們買的是“鑽出來的洞”。
顧客買的不是電視,他們買的是“娛樂”;
顧客買的不是電鑽,他們買的是“鑽出來的洞”。
•顧客買的不是商品,他們買的是“結果”與“好處”。
•你始終要記住這一點。所以,你介紹產品時,不要大談什麼“27層過濾”
,而要談“避免病從口入的飲水健康”。
,而要談“避免病從口入的飲水健康”。
•你談“產品”,顧客就會談“太貴了”。
你談“好處”,顧客就會談“太值了”。
你談“好處”,顧客就會談“太值了”。
•因為顧客是以自己的切身利益為參照係,來衡量產品價格的,所以,你
不談顧客所需要的好處,顧客就會認為你的產品“不值錢”。
不談顧客所需要的好處,顧客就會認為你的產品“不值錢”。
•但是,翻開報紙,看看網上的廣告,我們發現,90%的商家都在大談什麼產品
的功能,大談產品的特色。
的功能,大談產品的特色。
•我們卻很少看見他們談“顧客的慾望”、“顧客的困擾”。
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那麼,該如何介紹產品功能與好處呢?
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那麼,該如何介紹產品功能與好處呢?
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•我教你一種簡單的方法,你可以即學即用。馬上寫出顧客“愛聽”、“想聽”、
“願意聽”的“產品介紹”。
“願意聽”的“產品介紹”。
•你只要問問你的顧客:“他們為什麼願意從你手中買;而不是從你的競爭對手
手中買?”
手中買?”
•千萬不要假定你了解你的顧客。相反,你要明白一點,你往往對顧客“一無所知”
•你要習慣從顧客那裏發現“慾望”、發現“賣點”、發現“說服詞彙”。
•你要習慣使用顧客自己的“語言”來介紹產品。
•所以,多問、多聽——是你現在必須要做好的基本功。
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