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•向客戶提案時的表達技巧
準備好提案內容後，如何透過你的嘴巴和肢體語言，讓產品活靈活現，則是另一門更大的學問。針對提案時的簡報技巧，黑立言提出4點建議：
1.簡單、清楚、有力：
即使是發明電話的天才科學家貝爾（Alexander Bell），在爭取各方投資的提案過程中，也曾吃上閉門羹，而且這位拒絕他的投資人，正是美國大文豪馬克‧吐溫（Mark Twain）。
馬克‧吐溫之所以拒絕投資，並非他目光如豆，而是因為他根本就聽不懂貝爾在說什麼。當時貝爾在自己的新發明的過程中，使用了太多艱深的術語，根本讓人聽不出電話可能帶來的可觀獲利。最後，馬克‧吐溫只記得這位發明家的名字叫做「貝爾」。
「業務員應該說得少，但並不代表不說，而是要說得簡單、清楚、有力。」黑立言認為，業務員想要成交，就應該學會在短時間內把話說清楚的能力；最好是能在像搭電梯那麼短的時間裡，清楚地告訴對方產品的好處，並提供一個簡單的證據做說明。
2.站在客戶的立場來介紹產品：
有首打油詩是這麼說的：「我知道你們的工廠又大、又新、又好，也知道員工個個優秀無缺點，但是我已經厭倦了『你』和『你們』的種種，只希望你能盡快告訴我，究竟這產品對我有什麼好。」
每個人都只關心和自己有關的事情，客戶也不例外，但是許多業務員卻老是急著介紹公司和產品，忘了提到產品能為顧客帶來的好處。黑立言指出，「好處和利益」從古至今都是最誘人的誘餌，因此在提案時，第一句話就要拋出誘餌，才能吸引顧客。
3.提出證據，不要口說無憑：很多顧客都對業務員天花亂墜的口才畏懼三分，因此，你需要證據來讓自己顯得更加可信。無論是產品保證書、媒體的相關報導、顧客寫的見證信，都是增加說服力的方法。
4.說故事，讓產品脫穎而出：有位保險業務員在每次提案時，照例都會說起這樣一則故事──他曾經拜訪過一位寡婦，當時那位寡婦堅持要讓他看看家裡那台「世界最昂貴的冰箱」，但是他看到的卻是一台再普通不過的冰箱。寡婦緩緩道來：「這台冰箱花了我200萬，因為我先生本來想買200萬的意外險，但我卻堅持要先買這台冰箱，結果就在冰箱送到的下午，我先生因為車禍過世了。」
這個故事一定打動了你的心。黑立言說，價錢不是唯一，但如果所有業務員都說得大同小異，客戶最後也只能透過比價來決定。所以，學會為你的產品說一個動人的故事，才能讓你和產品脫穎而出。
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